उज्जैन, 
शिकायत क्रमांक 01 – दिनांक 21.02.24 को शिकायतकर्ता द्वारा एक लिखित शिकायत आवेदन आई.टी. सेल कार्यालय में प्रस्तुत किया जिसमे ऑनलाइन शिक्षण संस्थान एजेंसी द्वारा शिकायतकर्ता से बार बार कॉल कर उनकी क्लास अटेंड करने का दबाव बनाते हुए 10,000 रू आनलाईन शिक्षण संस्थान के खाते में ट्रांसफर करवाए गए एवम् 45,000 रू का लोन Online Bank Mandate, ECS करवाया जाकर यह बताया की प्रत्येक माह 3,700 रू की किश्त कटेगी व कोर्स समझ न आने पर कैंसल भी करवाया जा सकता है । किंतु शिकायतकर्ता का न तो कोर्स कैंसल किया गया न ही रिफंड लौटाया गया ।
शिकायत क्रमांक 02 – दिनांक 07.03.24 को शिकायतकर्ता द्वारा एक लिखित आवेदन आई.टी सेल कार्यालय में प्रस्तुत किया जिसमे शिकायतकर्ता द्वारा olx के मध्यम से सोनी कंपनी का कैमरा ऑर्डर किया गया था जिसमें फ्रॉडस्टर द्वारा UPI के माध्यम से कुल 52,000 रुपये ट्रांसफर करा लिये गये थे ।
शिकायतकर्ताओ द्वारा कार्यालय आईटी सेल में आवेदन प्रस्तुत करने के पश्चात् तकनीकी सहायता व बैंक अधिकारी, नोडल अधिकारीयो के साथ समन्वय स्थापित कर आईटी सेल द्वारा प्रथम शिकायत में शिकायतकर्ता के 10,000 रूपए रिफंड करवाये तथा 45,000 रूपये को लोन कैंसल कराया गया तथा द्वितीय शिकायत में शिकायतकर्ता के 52,000 रूपए की फ्रॉड राशि रिफंड कराई गई ।
उक्त सराहनीय कार्य में प्रभारी आई. टी सैल फाल्गुनी पाल, राम बाजपेई, आर. प्रिंस छाबड़ा, आर. नितिन सिसौदिया, म.आर सूर्यांशी चौहान, म.आर रागिनी पाण्डेय, म.आर पूजा परमार, म.आर निष्ठा शुक्ला की मुख्य भूमिका रही ।
उज्जैन पुलिस द्वारा जनहित में जारी
यदि आपके साथ किसी भी प्रकार का सायबर फ्रॉड / अपराध घटित हो जाता है तो सबसे पहले सायबर हेल्प लाईन नंबर 1930 पर कॉल करे या www.cybercrime.gov.in पर अपनी शिकायत रजिस्टर करे।
उज्जैन जिले में सायबर फ्रॉड से पीड़ितों की सुविधा के लिये उज्जैन पुलिस द्वारा वरिष्ठ अधिकारियों के मार्गदर्शन में हेल्पलाइन नंबर 9479999005 जारी किया गया है । जिसमें पीड़ितो को शिकायत दर्ज करने हेतु व्हाट्सअप के माध्यम से शिकायत फॉर्मेट उपलब्ध कराया जायेगा , उसी फॉर्मेट में पीड़ित शिकायत का विवरण भरकर व्हाट्सअप करना होगा ।
किसी भी फर्जी ऑनलाइन शिक्षण संस्थान के झांसे में आकर उनके खातें में राशि जमा ना करें एवं कोई दस्तावेज जमा न करें ।
सोशल मीडिया प्लेटफार्म, ओएलएक्स, फेसबुक आदि पर कोई भी सामान बेचने / खरीदने के लुभावने ऑफर अथवा कम कीमत पर बेचे जा रहे उत्पाद ( मोबाईल फोन, कैमरा, वाहन, इलेक्ट्रानिक सामान, घरेलु सामान आदि ) के झांसे में आकर रुपये ट्रांसफर ना करें ।
ऑनलाइन लोन एपलीकेशन अपने मोबाईल फोन में इंस्टाल ना करे तथाऑनलाइन लोन लेने हेतु किसी प्रकार के दस्तावेज एप पर अपलोड नही करें ।