उज्जैन, शिकायतकर्ता क्रमांक 01 शिकायतकर्ता निवासी दाउदखेडी उज्जैन द्वारा आयटी सेल में शिकायत दर्ज करवाई गयी कि उनके मोबाईल नंबर पर एक अज्ञात गोबाईल नंबर से काल आया और पोला कि आप के मोबाईल फोन में आई मोबाईल एप्लीकेशन सुविधा चालु है जिसका बार्ज 1500/- रुपये लगेगा आप उस सुविधा को बंद करा दे। एप्लीकेशन बंद करने हेतु अज्ञात मोबाईल नंबर से उनके व्हाट्स अप पर एक लिंक आयी जिसपर क्लिक कर ओपन करने के बाद रात्रि में उनके क्रेडिट कार्ड व डेबिट कार्ड से कुल 1,55,000/- रुपये राशि कट गयी। जिसके तुरंत बाद उन्होने आयटी सेल सम्पर्क किया और National Cyber Crime Portal (cybercrime.gov.in) पर ऑनलाईन शिकायत रजिस्टर की। शिकायत पर तुरंत कार्यवाही करते हुए आवेदक के क्रेडिट कार्ड व डेबिट कार्ड से हुये आनलाईन ट्रांसफर के संबंध में पेमेंट गेटवे के नोडल अधिकारी से समन्वय स्थापित किया गया एवं आवेदक के खाते में पुरी राशि 1,55,000/- रुपये रिफंड करवायी गई।
शिकायत क्रमांक 02 शिकायतकर्ता निवासी पंचासा उज्जैन द्वारा आयटी सेल में शिकायत दर्ज करवाई गयी कि मैं आनलाईन राशि ट्राराफर करने के लिये गुगल-पे और फोन पे का उपयोग करता हूँ जो मेरे बैंक खाते से लिंक है। शनिवार बैंक की छुट्टी के दिन अचानक शिकायतकर्ता के बैंक खाते से 40810/- रुपये कट गये जिसका उनके मोबाईल नंबर पर कोई ओटीपी नहीं आया। शिकायतकर्ता ने जब अपने मोबाईल नंबर को रिचार्ज करने के लिये आनलाईन ट्रांसफर करना चाहा तो उनके बैंक खाते में बेलेंस नहीं था तब सोमवार के दिन बैंक जाकर पता किया तो उनके बैंक खाते से यु.पी. आई के माध्यम से 40810/- रुपये आनलाईन ट्रांसफर होना पाये गये। आवेदक द्वारा आयटी सेल में उक्त घटना के संबंध में लिखित शिकायत प्रस्तुत की जिसपर आयटी सेल द्वारा संबंधित बैंक से समन्वय स्थापित कर आवेदक के खाते से आनलाईन ट्रांसफर हुयी राशी को वापस उसके बैंक खाते में रिफंड करवाया गया।
उक्त सराहनीय कार्य में आई.टी सेल उज्जैन के सउनि राम बाजपेई, आर. प्रिस छाबडा, नितिन सिसोदिया, म.आर. सुर्याशी चौहान, पुजा परमार की भुमिका रही।
उज्जैन पुलिस द्वारा जनहित में जारी –
01. यदि आपके साथ किसी भी प्रकार का मितीय / सायबर धोखाधड़ी होती है तो तत्काल सायबर हेल्प लाईन नंबर 1930 पर कॉल कर शिकायत दर्ज करे या सायबर हेल्प लाईन पोर्टल www.cybercrime.gov.in पर अपनी शिकायत दर्ज करावे।
02. वर्तमान में फ्राडस्टर द्वारा URL / लिंक व्हाट्स अप तथा टेलीग्राम पर भेजी जा रही है आसानी से आपके मोबाईल को हैक कर उस पर आये हुये ओटीपी को अपने आप फ्रॉडस्टर को टेक्स्ट मेसेज के माध्यम से फॉरवर्ड कर रही है।
03. फ्रॉडस्टर द्वारा एक फाईल भी व्हाट्सअप तथा टेलाग्राम पर भेजी जा रही है जिसे मोबाइल फोन में इंस्टाल करने पर आपके मोबाईल फोन की स्क्रीन पर होने वाली समस्त गतिविधि फ्रॉड करने वाले देख पा रहे हैं अतः ऐसी gk” फाईल अपने फोन में नही रखे
04. मोबाईल फोन गुम होने या चोरी होने की दशा में तत्काल दुसरे मोबाईल या कम्पयुटर सिस्टम पर अपने सोशल अकाउट का पासवर्ड चेंज करे और गुगल-पे / फोन-पे। पेटीएम वालेट को ब्लॉक करवाये तथा नेट बैंकिंग से संबंधित एप्लीकेशन की लागईन आईडी और पासवर्ड चेंज करे।
05. अनजान कॉलर की बातो पर विश्वारा करके बैंक खाते / एटीएन / क्रेडिट कार्ड की जानकारी तथा गोबाईल पर आये हुये ओटीपी शेयर ना करे।
06. सोशल मीडिया अकाउट तथा नेट बैंकिंग पारावर्ड या मोबाईल के स्क्रीन लॉक का पारायर्ड अपना गोबाईल नंबर ना रखे।
07. सायबर धोखाधड़ी का शिकार होने पर आई.टी. सेल उज्जैन के सायबर हेल्प लाईन नंबर 9479999005 पर कॉल कर शिकायत के संबंध में बताये अनुसार कार्यावाही करे।